已经支付退货快递费用但尚未寄送,快递费能退

常山律师 2025-04-10
快递费能否退还取决于具体情况。依据《消费者权益保护法》等,若商品无问题拒收,可能需扣除寄回邮费退款;若商品有问题,则可申请全额退款,包括快递费。不及时处理可能导致权益受损,如快递费无法追回。
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处理方式有退款和协商两种。若商品无问题且未寄出,可与卖家协商退款并承担寄回邮费;若商品有问题或卖家责任,可要求全额退款。选择时需根据商品状况、卖家态度和自身权益综合考虑。
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快递费能否退看情况。操作如下:1.若商品无问题,联系卖家说明不想退,协商退款时扣除寄回邮费;2.若商品有问题,拍照留证,联系卖家要求全额退款,包括快递费;3.若卖家不同意,可申请平台介入处理,提供相应证据。

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